Tham khảo

Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch ví điện tử — từ nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút tiền.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
win188 Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bất kỳ câu hỏi nào về dữ liệu tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hay yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ tài…

Chat tài khoản Mở tài khoản của bạn, chọn Hỗ trợ ở góc phải. Trò chuyện trực tiếp với nhân viên tiếng Việt về quyền riêng tư, xác minh ví hay yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu của bạn và ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ và gửi trạng thái cập nhật đầy đủ.
Xác nhận tài khoản Cần xác minh danh tính để truy cập dữ liệu cá nhân? Vào Cài đặt tài khoản, chọn Xác minh, tải ảnh ID. Chúng tôi duyệt trong vòng 2-4 giờ.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Từ khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến khi rút tiền, mọi ghi nhận được mã hóa SSL.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và rút tiền được mã hóa TLS 1.2. Không thông tin ví hay số dư nào được gửi dưới dạng văn bản

Mật khẩu an toàn

Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng hàm băm SHA-256 độc lập. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng gốc và không thể khôi phục nó nếu bạn quên.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc để giữ bạn đăng nhập. Không cookie quảng cáo hoặc bên thứ ba. Xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản qua Cài đặt hoặc chat hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày; bản ghi thanh toán được giữ lại theo luật địa phương.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Chat hỗ trợ sẽ gửi danh sách đầy đủ email, sơ lược nạp, lịch sử xác minh trong 3-5 ngày.

Sửa thông tin

Cập nhật email, số điện thoại, tên hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được liên kết trực tiếp trong Cài đặt tài khoản hoặc thông qua chat hỗ trợ.

Những điều bạn nên biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến từ người chơi Việt Nam về cách win188 bảo vệ dữ liệu, xử lý ví điện tử, truy cập tài khoản và yêu cầu xóa bỏ.

Thông tin ví được mã hóa trên máy chủ an toàn và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ lưu giữ tên ví, số cuối cùng để xác minh giao dịch rút tiền. Lịch sử đầy đủ chỉ hiển thị cho bạn trong Lịch sử tài khoản.

Không — để xử lý yêu cầu xóa hoàn toàn, bạn cần yêu cầu xóa tài khoản qua Cài đặt hoặc chat hỗ trợ. Sau đó chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Bản ghi thanh toán được giữ lại theo luật địa phương để kiểm toán.

Chỉ bạn (khi đăng nhập) và nhân viên hỗ trợ tài khoản của win188 khi bạn yêu cầu trợ giúp. Nhân viên tuân thủ quy tắc bảo mật nội bộ và không chia sẻ thông tin với bất kỳ ai khác ngoài yêu cầu luật pháp.

Mở Cài đặt tài khoản, chọn Ví điện tử hoặc thanh toán. Bạn có thể thêm ví mới, xóa cũ hoặc chỉnh sửa thông tin liên kết. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay và được mã hóa khi lưu.

Không — mật khẩu được mã hóa bằng hàm băm, vì vậy chúng tôi không thể xem hoặc khôi phục nó. Đặt lại mật khẩu qua trang đăng nhập bằng email hoặc số điện thoại xác minh của bạn. Liên kết sẽ hết hạn trong 10 phút để bảo mật.

Không — chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu tài khoản cho công ty quảng cáo, công ty khác hoặc bên thứ ba nào. Dữ liệu được sử dụng chỉ để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ luật địa phương.

Có — yêu cầu sao lưu dữ liệu qua chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi sẽ gửi bản sao tất cả thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút, xác minh danh tính và ghi chú hỗ trợ trong 3-5 ngày làm việc.